O acesso móvel é o principal meio de acesso à Internet na América Latina

Entrevista com Jesús Romo, Research Director – Telecom Market Data & Intelligence, Americas da Global Data. Parte II

O trabalho das diferentes autoridades da América Latina e do Caribe está focado em melhorar as condições produtivas para avançar na digitalização. Nesse cenário, deve-se considerar o desenvolvimento da conectividade, especialmente dos serviços de banda larga móvel, que desempenham um papel fundamental.

Jesús Romo, Research Director – Telecom Market Data & Intelligence, Americas da Global Data

Sobre esses temas, o Brecha Zero conversou com Jesús Romo, que é Analista Principal – Telecoms Market Data & Intelligence. Com sede em Monterrey, México, ele possui mais de 10 anos de experiência cobrindo os mercados de telecomunicações e tecnologia na região. Em suas funções, ele analisa e orienta sobre tendências tecnológicas e comerciais na indústria TMT, além de contribuir regularmente para pesquisas sobre os mercados móveis e tecnológicos na região. Antes disso, Jesús tinha sua própria empresa de consultoria, chamada Telconomía. Ele também foi jornalista do Grupo Reforma, uma empresa de mídia líder no México.

Brecha Zero: Dos diferentes setores da economia, qual você acha que as TIC têm mais impacto e quais você acha que terão maior adoção no futuro?

Jesús Romo: Na América Latina existe uma área interessante: que engloba a agricultura e o agronegócio. Existem países na região, incluindo o México, onde houve desinvestimento nesses setores por um tempo. No caso do México, com a entrada em vigor do tratado de livre comércio de 1994, houve um período em que houve desinvestimento nessas indústrias. Em um cenário internacional onde o conflito entre Ucrânia e Rússia impõe certas limitações à exportação de alimentos, os grãos são importantes. Esta oportunidade e a inclusão de tecnologia, por exemplo, módulos IoT para monitoramento, ou automação para sistemas de irrigação, podem ser um fator interessante para reativar o investimento, economicamente revitalizar essas áreas e aproveitar o momento para melhorar as exportações e as contas comerciais de países que têm a oportunidade de melhorar através de suas exportações.

Um denominador comum é a existência de setores onde o monitoramento de processos, a automação e a introdução de novas formas de monitoramento podem fornecer melhorias na segurança pessoal. A segurança das pessoas é um tema muito interessante porque tem muitos stakeholders e empresas que podem aplicá-lo no seu dia a dia, mas também está se tornando importante em cidades ou para pessoas que estão em atividades de missão crítica. E abrangeria vários setores verticais.

Entre eles a mineração, primeiro para a conexão de muitos ativos, como máquinas e monitoramento das instalações e dos equipamentos. Mas também no varejo, no abastecimento das empresas, por exemplo, monitorando a cadeia de abastecimento, especialmente quando se trata do que aprendemos com a pandemia. Quando na pandemia as cadeias de suprimentos entraram em colapso, começamos a ter uma ruptura que resultou em inflações muito altas, especialmente na demanda que não estava correspondida com a oferta. A questão da cadeia de suprimentos está se tornando muito mais importante para as operações diárias dos setores da economia. Se você tem que passar por lugares onde há atrasos, se o trânsito é complicado, se você tem que monitorar pessoas que dirigem esses transportes, para tudo o que diz respeito ao comércio atacadista e varejista, será importante. Também para a saúde, monitoramento de pacientes, algo que na América Latina estamos tentando impulsionar muito, a saúde preventiva, a forma de oferecer soluções através de um seguro de saúde ou do próprio Estado. Esse tipo de monitoramento ou maior consciência de processos que podem ser supervisionados, isso pode ser transformador.

E obviamente aqui estava deixando para o final, a parte da manufatura, com o nearshoring esperamos que mais manufaturas se instalem na América Latina. Um setor que ainda requer trabalho manual, nem todos os cargos podem ser substituídos por elementos de robótica ou processos, acredito que a segurança, o monitoramento de todos esses processos e as eficiências das cadeias de montagem, são casos importantes para fornecer soluções que exigirão conectividade. E talvez não sejam, exceto, por exemplo, casos de uso que envolvem vídeos que serão larguras de banda muito importantes, mas serão módulos mais leves. E isso também nos leva a falar sobre a transformação digital desses setores, algo que crescerá e que acho importante para as operadoras móveis é que a expectativa na região de conexões não humanas, as IoT, deve aumentar nos próximos anos.

Brecha Zero: Neste cenário, qual é a importância da banda larga móvel?

Jesús Romo: A banda larga móvel é extremamente importante porque é o principal meio de acesso à Internet na América Latina. É uma região onde historicamente tivemos um déficit de conectividade fixa. O que temos visto consistentemente na última década é que o acesso móvel é o principal meio de acesso à Internet. Vemos que na região o acesso à 5G não depende de adquirir um acesso pós-pago muito caro e de alta qualidade.

A banda larga móvel é o que nos conecta, é uma base para novos serviços. Por exemplo, a adoção de pagamentos digitais está muito associada ao fato de que esses pagamentos digitais podem ser feitos por meio de um dispositivo móvel. O comércio também, não só o varejo, alguns que depois adquirem opções de pagamento unificadas, o OTT, os terminais, às vezes é o smartphone. O supervisor que está no escritório fala com a força de vendas através de um smartphone, e não por uma chamada tradicional, por videoconferência, porque depois é gravado e pode ser enviado por e-mail. O smartphone já está muito envolvido em nosso dia a dia e a banda larga também.

Também há espaço para o WiFi. Porque é muito importante para a conectividade em massa, mas em casos empresariais, as conexões através de redes 4G e 5G também oferecem essa outra camada de segurança na conectividade que é importante. E a banda larga móvel pensada como um habilitador de soluções de Internet das Coisas, sem dúvida, no campo do B2B e dos negócios empresariais, terá um papel muito importante. Embora antes se pensasse que a banda larga móvel se limitava a que um executivo enviasse um e-mail com seu BlackBerry por 3G, agora está muito mais integrada nas empresas.

Uma das aplicações que também destacaria, já falamos que pode ter uma parte de IoT e de dispositivos, a parte de acesso também pode ser muito interessante para as próprias empresas. Porque uma conexão fixa sem fio através da 4G ou 5G, observamos em mercados como os Estados Unidos, pode ter um papel de backhaul. Se você é um pequeno negócio e tem uma conexão de tecnologia x fixa, talvez não seja caro ter um módulo FWA como backup. Isso observamos que na oferta comercial dos Estados Unidos já estão esses tipos de planos. Também há casos de uso, onde o fixo sem fio é a tecnologia que você precisa, estou pensando em locais de construção onde você vai gerar um desenvolvimento imobiliário interessante que precisa de um ponto de venda, não pode instalar uma conexão fixa tradicional, talvez conectar lá uma rede privada ou um ponto FWA pode ser uma solução custo eficaz para esse tipo de uso.

Na América Latina, temos uma concentração muito urbana, a mancha urbana continua se expandindo e você vai encontrar lugares onde o desenvolvimento industrial, comercial está acontecendo, mas talvez a fibra óptica ou uma operadora de cabo tradicional não chegue lá. Para esses lugares, um ponto de conexão ou um FWA é suficiente para materializar o que as empresas precisam naquele momento.

A banda larga móvel em alguns casos empresariais está sendo usada para deslocar pontos de acesso WiFi, por uma questão de cibersegurança. A banda larga móvel continuará crescendo junto com o usuário em massa, mas em termos de usos empresariais ou industriais, continuará sendo um componente para manter comunicações seguras. E no futuro, acho que o uso da banda larga móvel para conectar pontos fixos sem fio que exigem capacidades muito altas ou que permitam implantar esse potencial de network slicing será interessante.

Brecha Zero: Entre as aplicações TIC que podem ser associadas à banda larga móvel, quais você acha que terão mais desenvolvimento?

Jesús Romo: Mais do que dizer que isso será aplicado, estamos em um momento em que as redes 5G começarão a destacar uma parte que talvez não seja muito visível. Você se lembrará perfeitamente de quando o tema da padronização da 5G começou, falava-se que uma das ideias principais era que fosse uma base para a inovação, e isso era um pouco ambíguo, porque qual era essa base para a inovação? Agora vemos que já há um caso no Brasil em que as operadoras estão abrindo suas redes para que APIs se conectem e aplicativos de terceiros e possam ser desenvolvidos usando as capacidades das redes dessas operadoras. Digamos que no leque de tecnologias digitais que podem ganhar impulso, eu diria que Inteligência Artificial, aplicativos de realidade aumentada e soluções de monitoramento são alguns exemplos. Agora, o importante no setor é a abertura dessas redes para esses desenvolvedores, porque muitos deles trabalham com os clientes há muito tempo ou estão mais familiarizados com um setor específico.

Estamos vendo como essa transformação digital está sendo segmentada, as operadoras continuam com um trabalho muito importante que não pode ser feito pelos desenvolvedores, que é a conectividade, e graças aos avanços na padronização da banda larga móvel há mais potencial, se há infraestrutura e se há conectividade.

Agora as operadoras passam de fornecedoras dessa conectividade, que é o serviço principal, a parceiras tecnológicas, claro que elas possuem a capacidade de identificar quem são alguns dos desenvolvedores relevantes em uma vertical e a partir daí existe essa abertura. A rede 5G se tornará a base onde poderão ser desenvolvidas essas aplicações, que funcionarão fundamentadas nessa conectividade. E é aí que estamos falando apenas da ponta do iceberg, sobre como as aplicações da realidade aumentada ou da inteligência artificial podem ser realmente transformadoras. Nos encontramos em um momento em que precisamos considerar como essas ideias ou projetos serão conectados com capacidades mais reais ou mais concretas dessa rede, e é aí que acredito que vivemos em um momento em que não podemos prever como esses novos serviços serão.